キャンセル・払い戻しについて-国内格安航空券・飛行機の最安値を比較検索 ひこうきなび

航空券のキャンセルについて

ご購入された国内格安航空券はご入金を頂いた時点で発券され、ご入金以後のキャンセルにはキャンセル料金および払戻手数料が発生します
ご入金前のキャンセルはキャンセル料金はかかりません。
※お支払い期限を過ぎた場合は自動取消しとなりますので、お手数ですが再度ご予約ください。
キャンセル・払い戻しは弊社にてお伺いします。営業時間内にお電話にてご連絡ください。
空港にて直接払い戻しをすると一部金しか戻らない場合がございますのでご注意ください。
※早朝便など弊社営業時間外で出発時刻を過ぎてしまう場合は、先に航空会社へ直接ご連絡いただきフライト取り消し処理を実施後、弊社へご連絡ください。

※払戻しの期限はご出発日の7日後までとなります。

キャンセル料金について

ご入金後は以下の手数料等を差し引いての返金となります。
◆株主優待券割引の場合
出発前・・3000円
出発後無連絡不参加・・15000円
(片道料金が15000円以下はキャンセル料金100%となります) 
◆それ以外の場合は下記表の手数料となります。

ご入金前
ご入金後
キャンセル料金
かかりません
弊社
手配手数料
各航空会社
規定取消料金
払戻料金 430円
SKYマークは500円

※航空券発券後の欠航以外のお客様都合のキャンセルにつきましては、発券時の手配手数料は返金できません。
※各航空会社規定取消料金につきましては各航空会社取消し料金にてご確認下さい。
※ピーチ/ジェットスター/バニラエアをご利用のお客様は購入後の払戻は不可となっております。

キャンセルの流れ

キャンセルが決まりましたら、弊社までお電話にてご連絡ください。

電話でのキャンセル

サポートダイヤル TEL 052-732-6551 
払い戻し対応時間
平日10:00~19:00・土曜10:00~17:00(定休日 日曜・祝日)

ご搭乗者氏名、ご搭乗日、便名、受付番号(予約番号)、ご返金用のお振込口座をお知らせ下さい。

航空会社
電話番号
営業時間
取消料金
全日空(ANA)
0570-029-222
6:30~22:00 年中無休
日本航空(JAL)
0570-025-071
7:00~20:00 年中無休
スカイマーク(SKY)
0570-039-283
9:00~19:30 年中無休
エアドゥ(ADO)
0120-057-333
6:30~22:00 年中無休
ソラシドエア(SNA)
0570-037-283
6:30~22:00 年中無休
スターフライヤー(SFJ)
0570-07-3200
7:00~23:00 年中無休
フジドリーム(FDA)
0570-55-0489
7:00~20:00 年中無休
アイベックス(IBEX)
0120-686-009
6:30~22:00 年中無休
北海道エアシステム(HAC)
0570-006-007
7:00~19:00 年中無休
ピーチ(Peach)
0570-200-489
9:00~18:00 月-金
払戻不可
ジェットスター(Jetstar)
0570-550-538
9:00~21:00 年中無休
払戻不可
バニラエア(VanillaAir)
0570-6666-03
10:00~18:00 月-金
払戻不可

悪天候やストライキ等などの欠航による払い戻しについて

チケットレス番号のお渡し

基本的には同社便への変更またはキャンセル料なしでの返金となりますが状況により対応が異なりますのでその都度お問い合わせ下さい。
欠航にて払戻の対象となるのは、欠航になった該当便のみとなります。復路や乗り継ぎ便は通常キャンセル料金が発生しますのでご了承下さい。
※欠航確定前のお客様都合のキャンセルは通常のキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。
※返金の際に振込手数料がかかる場合は手数料を差し引いての返金となります。
各航空会社の欠航便のお知らせ等についての詳細はこちら

キャンセル後の払戻手続きについて

※ご購入金額から弊社手配手数料・航空会社規定手数料・払戻手数料(430円・スカイマークは500円)を差し引いた金額をご連絡いただいてから7日以内に返金させて頂きます。
(年末年始・お盆・GWなどの連休の場合はお日にちをいただくことがあります)
※返金の際に振込手数料がかかる場合は手数料を差し引いての返金となります。
※クレジットカードでご入金いただいているお客様もご指定口座への返金となります。

ご不明な点はサポートセンターへご連絡ください。
サポートダイヤル TEL 052-732-6551 
平日10:00~19:00・土曜10:00~17:00
(定休日 日曜・祝日)