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お客様サポート

ひこうきなびでは、PC版サイト・スマートフォン版サイトにてお客様自身でお申し込みをいただいております。その際に操作方法やご搭乗について、ご不明点がございましたらお電話・もしくはメールにてサポートさせていただいておりますのでご利用くださいませ。ご搭乗当日のお申し込みはお電話にて承ります。

サポートダイヤル
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TEL 052-732-6551
平日10:00~19:00・土曜10:00~17:00(定休日 日曜・祝日)
メールで問い合わせ
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info@air-upt.com
平日10:00~19:00・土曜10:00~17:00(定休日 日曜・祝日)
※弊社営業時間外に送信されたお申し込みは翌営業日の受付となります。
お問い合わせの前によくある質問をご確認下さい。
キャンセル申込み 弊社営業時間中にお電話にて承ります。
TEL 052-732-6551
平日10:00~19:00・土曜10:00~17:00(定休日 日曜・祝日)
メール・FAXが
届かない
弊社へのお申し込み後は①自動返信メールで「問合せ送信完了メール」・「予約受付完了書」が届きます。
もし届かない場合は以下の可能性が考えられますのでご確認の上、弊社営業時間内にご連絡くださいませ。
※迷惑メールフォルダ・ゴミ箱に振り分けられている
→迷惑メールフォルダ・ゴミ箱をご確認のうえ、判別機能の解除をお願いします。
※携帯アドレスでドメイン指定されている、なりすまし規制など
FAXでのお受取をご希望のお客様は「予約受付完了書」は弊社営業時間中に手動で送らせていただきます。
予約番号を
なくしてしまった
確認番号(予約番号)・航空引換証を紛失してしまった。
※ご出発までに余裕があれば再度送信させていただきますので弊社までご連絡ください。
サポートダイヤル TEL 052-732-6551 
平日10:00~19:00・土曜10:00~17:00
(定休日 日曜・祝日)

ご搭乗当日や弊社定休日など営業時間外の場合は...
当日各航空会社のチェックインカウンターで公的証明書類(運転免許証・健康保険証・学生証・パスポート・住民票など)をご提示の上、係員に予約内容をお伝えさい。