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ご購入前に必ずご確認下さい

vanillaair(バニラエア)

運賃タイプについて

常時販売の「3日前A(コミコミバニラ)」「3日前B(シンプルバニラ)」と不定期のキャンペーン運賃「3日前C(わくわくバニラ)」の3種類あり、その種類により運賃に含まれるものと別途費用がかかるものが異なりますのでご確認下さい。

3日前A・コミコミバニラ(スタンダードな一番人気プラン)
運賃に含まれるもの シンプルバニラ
便・日付の変更  手数料500円
払戻(キャンセル)  手数料3000~5000円 ※路線により異なる

3日前B・シンプルバニラ(とにかく安く目的地へ!という方)
運賃に含まれるもの シンプルバニラ
便・日付の変更  手数料4000円
払戻(キャンセル)  不可

3日前C・わくわくバニラ(不定期に登場するキャンペーン運賃)
運賃に含まれるもの シンプルバニラ
便・日付の変更  不可
払戻(キャンセル)  不可

お申し込み期限について

座席指定承ります

ご搭乗の3日前までお受付いたします。
ご予約の際に表示されます、ご入金期限までのご入金のない場合は、ご予約はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

料金の変動について

座席指定承ります

空席状況に応じた料金変動性となっております。
お申込の途中に料金が変動する可能性がございます。
ご予約を完了する直前の確認画面にて、金額を改めてご確認の上お申込下さい。
※検索結果一覧画面では、1名様での料金を表示しております。予めご了承下さい。

座席指定について

座席指定承ります

事前の座席のご指定はいただけません。
ご希望の際は、当日空港カウンターにてご指定ください。
(自動チェックイン機では座席指定はできません)
※別途料金発生

乗り継ぎについて

乗り継ぎについて

バニラエア便同士の乗り継ぎ …90分以上
他の航空会社とは連携運送を行っていません。
荷物の引受け、ターミナル移動など十分なお乗り継ぎ時間をご計画下さい。

遅延・欠航の補償について

遅延・欠航の補償について 基本的には同社便への変更かキャンセル料なしでの返金となります。
状況によって対応が異なりますのでその都度お問合せ下さい。
悪天候・航空会社都合による遅延・欠航の場合でも、原則的に他の航空会社・他の交通機関への振替がございません。
また、乗継・往復便へ乗れない場合(同航空会社間も含む)への補償も原則的にございません。上記に伴う、交通機関・宿泊・その他の損害に対しても補償は、原則行われません。予めご理解・ご了承の上、お申込下さい。

変更について

3日前A
(コミコミバニラ)
3日前B
(シンプルバニラ)
同一区間(出発地と目的地が同じ)かつ同運賃タイプに限りご予約便の40分前までであれば航空券購入後も変更は可能です。
お客様ご自身でバニラエアコールセンターへご連絡の上お手続きください。
バニラエアコールセンター【有料】
TEL 0570-666-603 10:00~18:00 【月~金】
土日祝日・年末年始休業

※変更に当たっては手数料と航空運賃の差額が発生します。
※運賃が下がる場合でも差額の返金はされません。
※変更手数料
3日前A・・・ 手数料500円
3日前B・・・手数料2000円
3日前C
(わくわくバニラ)
変更ができません

キャンセル・払戻について

3日前B
(シンプルバニラ)
3日前C
(わくわくバニラ)
キャンセル料が100%となるため、払戻はできません
3日前A
(コミコミバニラ)
払戻ができます(所定の手数料がかかります※エリアにより異なります)
※乳幼児のキャンセル手数料はかかりません
出発予定時刻の90分前までに手続きをする必要がありますので弊社営業時間内にご連絡ください。
※ 弊社が時間外の場合は公式ウェブサイト・予約センター(電話番号・営業時間)・空港カウンターにて受け付けていますので払戻し受付後、弊社の営業時間内にご連絡ください。

ご搭乗手続きについて

チェックインはご出発30分前まで

<ご搭乗に必要なもの>
「最終案内書」に記載の予約番号6桁
(弊社よりメールにてお送りします)
②写真つき身分証明書(免許証・学生証・パスポート・住基カード※原本)

ご搭乗当日は航空会社カウンター横の自動チェックイン機、もしくは空港カウンターにて航空券のお受取手続きをお願いします。
チェックイン受付時間は出発時刻の90分前~30分前までとなります。
※30分を過ぎると搭乗できなくなります。当日は余裕を持って60分前には空港にお向かいください。
※自動チェックイン機では、運賃タイプに関わらず受託手荷物の購入・変更・ご予約便の変更またはキャンセルはできませんので、ご注意下さい。
※下記に該当する方は自動チェックインができませんので当日空港カウンターにて搭乗手続きをお願いします。
・妊娠中のお客様
・乳幼児をお連れのお客様
・お体が不自由なお客様およびお手伝いが必要なお客様
・病気、疾患をお持ちのお客様
・非常口座席を指定されているお客様
※週末や連休は大変混みあいチェックインに時間が掛かる可能性がございます。
お時間には余裕を持ってお早めに空港へお向かい頂くことをお勧めします。

搭乗口へは出発時刻の20分前までにお向かいください。

機内持ち込み手荷物について

手荷物について

    身の回り品(ハンドバック・PCなど)1個のほか、規則で定める物品で、客室内の収納棚または旅客の前の座席の下に収納可能なもの1個となります。
    サイズ制限:三辺の和が115cm以内
           かつ縦幅56cmX横幅36cmX奥行23cm以内
    注意①:ハンドル・車輪・鍵などの付属品も含みます。
    注意②:1辺でも規定サイズを超えた物は持込みできません。
    重さ:10kgまで

手荷物について 爆発の恐れがあるもの、燃えやすいもの、人に危害を与える恐れがあるもの、他の物品を損傷する恐れがあるものは、法令により航空機輸送が禁止されており、機内持ち込みもお預けもできません。
また、刃物類など「凶器」として使用される恐れがあるものは機内持ち込みができません。
機内持ち込み、お預かりができない物品、および一定の条件下で機内持ち込み、お預かりができる物品の代表例が国土交通省ホームページに掲載されています。お客様の所持品の中に該当するものがないか事前にご確認下さい。
ペットの機内持込およびお預けはできません。盲導犬、介護犬、補助犬をお連れの方はご一緒に搭乗していただけます。
ご出発5営業日以内に予約センター(0570-6666-03)へお知らせください。

お預け手荷物について

お預け手荷物について

    3日前A(コミコミバニラ)の場合のみ、20kgまで無料です。
    お預けの手荷物には下記の制限がございます。
    ※大型手荷物や超過手荷物をお持ちのお客様は時間に余裕を持ってご搭乗手続きをお願いします。
    重さ制限:20kgまで
    サイズ制限:三辺の和が203cm以内、かつ一辺の長さが120cm以内

お預け手荷物について

以下はお預りできませんのでご注意ください。
大きさ:一辺の長さが200cmを超えるもの
重さ:ひとつあたりの手荷物重量が32kgを超える大型手荷物
内容:壊れやすいもしくは変質・腐敗するおそれのある物品
   書類・旅券等旅行に必要な身分を証する文書、(電子)データ
   PC、PC周辺機器、カメラ、デジカメ、携帯電話、見本
   カード類、金券、通帳、小切手、定期券、鍵、時計、形見、薬

小さなお子様をお連れのお客様

小さなお子様をお連れのお客様

【小児】ご搭乗日の年齢が2歳以上~11歳のお子様
大人と同額の料金がかかります。(12歳以上の同伴者必須)
搭乗日当日時点で12歳未満のお子様の一人旅はお承りできません。 同じ飛行機で12歳以上の方の同伴が必要です。同伴者がいないご予約はお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
【幼児】ご搭乗日の年齢が生後8日~2歳のお子様
おひとり片道あたり一律1500円。(12歳以上の同伴者必須)
座席を使用しない場合 大人の膝の上にお座りいただきます。
座席を使用する場合 チャイルドシートの使用が必要です(要大人運賃)。

妊娠中のお客様

妊娠中のお客様

出産予定日を含め28日以内
搭乗日から7日以内に発行された診断書(日本語もしくは英語)をご用意ください。
下記の記載がない診断書はお取扱いできません。

・搭乗日とその区間に航空旅行を行っても差し支えないこと
・出産予定日
・飛行中、特に注意すべき点
・診断書を作成した医師の署名

出産予定日から28日以内の方が同伴できる乳幼児は1名のみです。この場合、お子様分の座席確保が必要なため2歳未満であっても航空券を購入し、 ご自身でチャイルドシートをご用意ください。
出産予定日から7日以内の方、または出産日から7日以内の方は、安全上の理由から受付をお断りさせていただきます

国内航空障害保険について

ご予約内容には、航空保険料金が含まれません。
旅行中における任意の保険につきましてはお客様ご自身でご加入下さい。

沖縄那覇空港について

沖縄那覇空港では、搭乗手続きを行うビルが異なります。
必ず下記の詳細ページを事前にご確認ください。
>>沖縄那覇空港 新LCCターミナルビル

航空会社ご連絡先

バニラエアコールセンター【有料】
TEL 0570-666-603 10:00~18:00 【月~金】
土日祝日・年末年始休業